Plattel en van Gils zijn niet transparant qua kosten

Naam: anoniem
Bij het eerste contact was Plattel en van Gils erg onduidelijk over de kosten, maar ze waren door de huisarts aangeraden.Na een paar dagen volgde de offerte en schrokken we ons een ongeluk. Mevrouw was een paar uur bij ons geweest en we hadden zelf al heel veel uitgezocht en een hele eenvoudige uitvaart, maar ze rekende de hoofdprijs. Er was niet genoeg mankracht om de overlevende in de kist te leggen, dus daar moesten we zelf bij helpen en hebben degene zelf naar beneden moeten tillen. Verder werd er niet uitgelegd dat we elke dag gratis bij de overledene hadden mogen kijken. Er werd verteld dat dat geld kostte.
Nadat ik zelf gebeld had om te checken en het met hen besprak werd ik beschuldig van achter hun rug om dingen regelen. Vervolgens namen ze stiekem contact op met degene die de factuur ging betalen hoewel dat niet de eerste contactpersoon was. Ik werd niet meer bericht. De factuur bleek later ook opgesplitst zodat het bedrag lager leek. Maar later kwam er nog een andere factuur. Ze maken misbruik van de situatie en zijn niet correct.

<< Terug naar klachten

Bent u woordvoerder van een betrokken instantie, en wilt u reageren? Schrijf dan een mail naar info@uitvaart.nl.

Laatste update: 13-06-2021